Términos de Servicio

El servicio NurseIQ es prestado por Fireman Developer (emprendimiento unipersonal, República Argentina). Contacto: [email protected].

NurseIQ es una plataforma SaaS orientada a clínicas y prestadoras de enfermería domiciliaria que incluye:

• App web progresiva (PWA) para captura de visitas en terreno.
• Dashboard supervisora con tareas, alertas y vista de pacientes activos.
• Motor de scoring AKPM con factores explicables para soporte de decisión clínica.
• Exportación FHIR R5 de los datos clínicos.

El servicio se presta tal cual está (as-is), actualizable. El prestador no garantiza disponibilidad absoluta: el objetivo de nivel de servicio (SLO) se declara por plan.

El servicio está dirigido exclusivamente a:

• Clínicas de enfermería y prestadoras de salud domiciliaria.
• Profesionales de enfermería matriculados bajo la órbita de la clínica contratante.
• Supervisoras, gerentes clínicos y administradores de la clínica.

El uso por parte de particulares sin habilitación profesional está prohibido.

El cliente (clínica contratante) se obliga a:

• Obtener consentimiento informado de cada paciente previo al alta en el sistema, según Ley 26.529.
• Cumplir con sus obligaciones regulatorias locales (habilitación, matrícula del personal, normativa ANMAT aplicable).
• Asegurar supervisión médica continua. Las alertas AKPM nunca sustituyen criterio profesional.
• Mantener actualizadas las credenciales de sus usuarios profesionales y dar de baja cuentas cuando el personal deje de prestar servicios.
• Registrar su base de datos ante la AAIP si todavía no lo ha hecho — NurseIQ es encargado del tratamiento, no responsable.
• No realizar ingeniería inversa ni crear derivados del software.

NurseIQ NO es un dispositivo médico de diagnóstico autónomo. Las alertas, scores e inferencias son orientativas y están destinadas a apoyar la toma de decisión del profesional. El prestador no responde por:

• Decisiones clínicas tomadas total o parcialmente sobre la base de un alerta AKPM sin verificación profesional.
• Interrupciones del servicio derivadas de terceros (proveedor cloud, conectividad del paciente, etc.) fuera de lo razonable.
• Errores de captura introducidos manualmente por los usuarios profesionales en terreno.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

La responsabilidad máxima del prestador por cualquier reclamo derivado de este servicio se limita a los montos efectivamente pagados por el cliente durante los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.

La clínica cliente es y permanece propietaria de los datos clínicos de sus pacientes. NurseIQ no reclama derechos sobre los datos.

El software, motor AKPM, interfaces y marcas de NurseIQ son propiedad intelectual de Fireman Developer. Se otorga al cliente una licencia no exclusiva, no transferible, limitada al plazo del contrato, para usar el servicio en los términos aquí descriptos.

El pricing se declara en la página de precios del sitio (USD) con equivalente en ARS al tipo de cambio BCRA divisa vendedor al día de la facturación. Facturación mensual por adelantado. El atraso superior a 30 días habilita suspensión del servicio; la terminación por morosidad no releva de las obligaciones de pago devengadas.

Los primeros 5 clientes tienen pricing grandfathered durante 24 meses según lo declarado en el sitio al momento de la firma.

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con 30 días de preaviso. El prestador puede suspender inmediatamente el servicio en caso de:

• Uso indebido que comprometa la seguridad de la plataforma.
• Infracción material a estos términos.
• Morosidad superior a 30 días.
• Requerimiento legal o judicial.

Ante terminación por cualquier causa, el cliente puede solicitar exportación FHIR completa de sus datos dentro de los 30 días siguientes, transcurridos los cuales los datos serán eliminados conforme a la Política de Privacidad (con excepción de aquellos sujetos a retención legal obligatoria).

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

El prestador podrá modificar estos términos con un preaviso mínimo de 30 días corridos al email del administrador de la clínica. Si el cliente no acepta los nuevos términos, podrá rescindir sin penalidad antes de su entrada en vigencia.

Consultas, DPA firmable y reclamos: [email protected].